灵伴即时荣膺“2018信息服务业新业态创新企业

2019-03-17 09:40栏目:个股

  中新网7月3日电 日前,由北京市经济和信息化委员会和中关村(行情000931,诊股)科技园区管理委员会主办的第九届“2018信息服务业新业态创新企业30新”活动在京举办。

  本次评选从新技术应用、新商业模式和新市场机会3个层面挖掘具有成长性和创新性的企业。智能语音电线,诊股)领跑者灵伴即时,以其优质的AI对话能力、创新产品应用和价值获得主办方的一致认可,经过全国范围的筛选角逐,最终获得“2018信息服务业新业态创新企业30新”的殊荣。

  智能语音电话机器人作为一种新的生产力和生产方式,以其短时大并发、24小时在线、稳定服务和持续学习等特点在各行各业加速落地,用以解决客服中心庞大的服务需求和人力供给之间的矛盾。人机融合的新合作模式可推动企业服务向多元化、精细化和个性化迈进。

  灵伴即时自成立之初就专注于将AI赋能客服中心,凭借全自主研发且技术水平在业界居领先优势的语音识别能力、语音合成和自然语言理解技术,秉持着打造最自然智能语音交互体验的初心,做越来越懂客户的智能语音电话机器人,为企业节省成本,提升客服服务水平,重构客服体系。

  在灵伴研发团队的不懈努力下,历经了三年多务实研发和持续迭代,从人机对话AI能力,到机器人平台产品功能,再到电话机器人落地的垂直场景业务知识库学习与构建等方面,睿思已经成长为智能语音机器人领域的领跑者:

  2016年7月,灵伴即时推出了行业首家电话机器人平台睿思,开启智能语音电线月,行业首个女性专属客服音色模型诞生,标志着语音电话机器人的声音从简单的清晰流畅,升级到客服独有的亲切自然,高度还原了与真人客服交流的声音场景。

  2017年11月,睿思发布2.0版本,实现从基础引擎到产品应用的跨越式升级,并创新性引入声纹安全和情绪识别功能。2018年5月,灵伴即时正式宣布全面开放睿思AI语音对话机器人训练平台,全面对外输出智能语音对线月,灵伴即时正式对外发布男性专属客服音色和2号女性客服音色,睿思机器人将适应更多的客服场景。

  此次荣膺“2018信息服务业新业态创新企业30新”,是业界对灵伴即时专业性与创新性的肯定。灵伴将继续力践智能之行,以打造具有睿智之思的人机融合客服平台为己任,将智能对话能力广泛赋能呼叫中心,提升客服水平,重构客服体系。

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